Contraloría de ServiciosNuestro trabajo es lograr que los clientes estén satisfechos con los servicios ofrecidos por la Municipalidad de Belén y mediante sus sugerencias retroalimentarnos para alcanzar la eficiencia. Objetivo GeneralLa contraloría de Servicios es un órgano que vela porque se garantice a las y los clientes que sus quejas y reclamos serán efectivamente atendidos y de esta forma, se respeten sus derechos así mismo velar para que se fomente una cultura institucional orientada al cliente.
FuncionesVerificar que la Municipalidad de Belén, cuente con mecanismos y procedimientos eficaces de comunicación con nuestros clientes. Atender oportunamente las inconformidades, denuncias o sugerencias que presenten nuestros clientes y procurar una solución inmediata a los problemas que planteen. Vigilar por el cumplimiento institucional en la pronta respuesta a las inconformidades presentadas por nuestros clientes en los servicios. Datos del ContactoUbicación de Oficinas: Primer piso Edificio Anexo, 50 metros norte del Palacio Municipal, antiguo Banco de Costa Rica, San Antonio de Belén. Horario de atención:Lunes a Viernes de 7:30 a.m a 4:30 p.m. Teléfono:(506) 2293-5944 Ext 315. Correo Electronico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Contralor: Ing.José I Solís Porras. |
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